PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: mei 2025
Skyhills. De term “Top” (maar ook “wij”, “ons” of “onze”) verwijst naar degene die de website skyhills.top beheert. Dit privacybeleid beschrijft de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u met betrekking tot deze informatie hebt. We raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen.
INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype en -versie, de pagina’s die u bekijkt, de tijd en datum van uw bezoek, uw geografische locatie op basis van uw IP-adres en verwijzende URL’s. Deze gegevens worden verzameld via reguliere serverlogs en analysetools en worden alleen in geaggregeerde vorm gebruikt om inzicht te krijgen in het productgebruik in de loop van de tijd.
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de noodzakelijke persoonlijke gegevens om uw aankoop te verwerken, namelijk uw naam, verzendadres, e-mailadres en betaalgegevens. Onze externe betalingsverwerker slaat uw betaalgegevens op.
Wanneer u ons rechtstreeks e-mailt of ons contactformulier gebruikt, slaan wij de inhoud van uw correspondentie op, samen met uw e-mailadres en gegevens zoals uw naam, telefoonnummer en een bericht waarin de reden van uw contact wordt beschreven.
Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u een ouder/voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder toestemming van de ouders/voogd, neem dan contact met ons op zodat wij actie kunnen ondernemen.
HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN
Hoe we uw gegevens gebruiken — We gebruiken de informatie die we verzamelen om uw bestellingen te verwerken en te leveren, met u te communiceren over uw aankopen, uw vragen en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden en u ordergerelateerde meldingen te sturen, zoals verzendbevestigingen. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om verbeteringen aan onze website en de diensten die we leveren te identificeren.
We verkopen uw gegevens niet aan derden. We gebruiken uw persoonlijke gegevens niet voor reclame buiten de relatie die u met Skyhills hebt.
UW INFORMATIE DELEN
We delen persoonsgegevens alleen met derden (zoals technologieleveranciers en adverteerders) wanneer we die informatie nodig hebben voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten. Denk bijvoorbeeld aan het delen van uw verzendgegevens met de vervoerders die we gebruiken voor de levering van uw bestellingen, en het delen van uw betalingsgegevens met de betalingsverwerkers die we gebruiken. Deze derden zijn gebonden aan hun eigen privacybeleid en verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming, maar zij mogen uw gegevens alleen gebruiken in het kader van de dienstverlening aan ons.
We zijn ook verplicht uw gegevens openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of indien we te goeder trouw van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Skyhills Top, onze klanten of anderen te beschermen.
KOEKJES
We gebruiken cookies om u de best mogelijke ervaring te bieden. Cookies zijn kleine bestandjes die op uw computer worden opgeslagen en waarmee we u kunnen herkennen wanneer u onze site opnieuw bezoekt en hoe u ermee omgaat. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd, maar sommige functies van onze site werken dan mogelijk niet goed. Lees meer over de verschillende soorten cookies die we gebruiken en waarom in ons cookie-informatiegedeelte.
GEGEVENSBEWARING
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, inclusief de periode waarin er een actieve zakelijke relatie met u bestaat en een redelijke periode daarna om eventuele geschillen af te handelen of aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Het is gebruikelijk om ordergegevens tot 5 jaar te bewaren, conform de gangbare boekhoudkundige praktijken.
UW RECHTEN
Afhankelijk van waar u woont, heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen onder andere inhouden: het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren en het recht om uw gegevens te laten verwijderen wanneer wij deze niet langer hoeven te bewaren. Daarnaast heeft u mogelijk ook andere rechten, zoals het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking en het recht op dataportabiliteit. Om gebruik te maken van een van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via support@skyhills.top. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk en conform de wettelijke voorschriften behandelen.
DIENSTEN VAN DERDEN
Onze website maakt mogelijk gebruik van diensten van derden voor analyses, betalingsverwerking en orderafhandeling. Deze aanbieders hebben hun eigen privacybeleid en zijn niet direct verbonden aan onze dienst. Als u meer wilt weten over hoe deze diensten uw gegevens gebruiken, raden we u aan hun privacybeleid te raadplegen.
BEVEILIGING
We hebben procedures op maat om de persoonlijke informatie die we verzamelen en opslaan te beschermen. Uw website is beveiligd met HTTPS en alleen diegenen binnen het bedrijf die toegang nodig hebben tot klantgegevens, hebben daar toegang toe. Maar hoe goed de beveiligingsmaatregelen van een energiebedrijf ook zijn, geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet biedt een 1000% productbeveiliging.
WIJZIGINGEN IN DIT BELEID
We werken dit privacybeleid van tijd tot tijd bij om wijzigingen in onze werkwijze of relevante wetgeving weer te geven. De datum bovenaan deze pagina wordt bijgewerkt wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
CONTACT
Voor vragen over dit privacybeleid en de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via support@skyhills.top.